我校电子商务系自2007年9月开设以来，办学已初具规模，2016年9月在校人数突破1159人。我系本着“产教融合学电商技术，工学结合练创业本领”的治学理念，形成了产教融合、工学交替为鲜明特色的多层次、多方向、多元办学模式专业群。并在2015年申报广东省技工院校重点专业（民办院校财政资金类别），京东同期投入270万建成华南地区第一个校内“京东全国客服中心”。校企政累计注入资金970万的，为后续电子商务专业提升内涵，打造品牌奠定了结实基础。

我系坚持把提高职业能力作为专业培养目标，践行“校企双制、工学一体”的技能人才培养模式，与京东进行工学交替、定单班（京苗班）的深度合作，先后有900人参与了企业课堂进校园、课程下企业、企业岗位短期体验。如：京东618全国客服中心工学交替项目、京东双11电子商务创储物流中心工学交替项目、中级工天猫旗舰店轮岗实训。实现“在工作中学习、在学习中工作”。

工学交替，企业讲师进课堂，课程下企业常态化。

自从2012年起至今电子商务先后有1309人参与了企业课堂进校园、课程下企业、企业岗位短期体验，今年现在已将工学交替全覆盖至二年级所有中、高技学生。

与京东全国客服中心合作“高级工618金牌客服实训项目”。通过校企共建实训基地，京东投资250余万建设京东全国客服中心。高技电子商务专业学生在校内接受京东25.5课时客服培训，并进行156课时客服岗位技能训练，训练中学生以京东员工身份承接京东商城线上真实业务，为全国范围内京东的客服提供服务，已京东企业的标准严格考核。合格者获得京东客服岗位认证，具备大型电子商务平台客服技能。  

副校长傅谦（右）接受京东授予我校的电子商务专业实践基地牌匾

京东全国客服校内实训中心外景

京东华南区物流中心实训

京东全国客服中心实训

通过2016年我们共组织210人参加618京东客服实训，以企业的标准培养学生，考核学生。获得较好的成绩：满意度92.5%，高于目标1.5个百分点；21天京东商城校内实训接待量463469单，校内实训用了京东客服6%的人力完成了当年618大促销13%的业绩。培养学生客服主管8名，按照京东内部的体系培养一名主管至少需要2年的时间。2016年京东双11大促现在还在进行中将持续至11月26日。  

京东618表彰大会

京东全国客服校内实训中心内景

京东全国客服中心及项目实施过程

与京东华南区物流中心合作“高级工双11电子商务创储物流实训”。高技电子商务专业学生在校内接受京东10个课时的电子商务创储物流培训，并进入京东华南区物流创储中心进行168课时的岗位技能实战训练，训练过程中由京东骨干员工及主管以1:5的师生比，对学生进行现场的技能指导。实训完成后，达到掌握电子商务物流创储的岗位要求。最终进行总结表彰，形成完整的档案。

京东华南区物流创储中心

京东人力资源部门员工对学生进行岗前培训与实战指导

京东物流仓储中心工学交替流程图

京东认证讲师培训班